Apa itu layanan Bis

jasa angkutan penumpang tujuan luar kota menggunakan bis umum (bis besar / bis medium), biasanya keberangkatan dari terminal di kota asal, lalu untuk kedatangan maka bis ke terminal di kota tujuan. Fasilitas bis beda-beda tergantung kepada kelas bis.

1. Tiket hanya berlaku pada hari keberangkatan yang tertulis pada tiket.
2. Mohon diteliti dan jaga barang bawaan anda. Kerusakan / kehilangan barang bukan tanggung jawab pihak Sanutra.
3. Bila karena suatu hal, armada bis tidak bisa diberangkatkan, maka pihak Sanutra akan membantu untuk menginformasikan ke Perusahaan Bis yang bersangkutan. Untuk penggantian armada, hingga penggantian biaya tiket jika bis tidak berangkat, adalah kewenangan Perusahaan Bis.
4. Penumpang diharap siap 30 menit sebelum jam keberangkatan di lokasi keberangkatan 
5. Ketentuan lainnya dapat berbeda beda disesuaikan dengan ketentuan yang tertera pada tiket dari tiap Perusahaan Bis yang bersangkutan.
6. Berdoalah sebelum melakukan perjalanan. Tuhan Beserta Anda. Amin.

- Pembatalan H-3 dikenakan potongan 10%
- Pembatalan H-2 dikenakan potongan 25%
- Pembatalan H-1 dikenakan potongan 50%
- Pembatalan pada hari keberangkatan (berdasarkan tanggal), maka tiket hangus
- Proses pengembalian uang tiket yang batal 3x24jam (atau mengikuti peraturan dari Perusahaan Bis)